Индустрия частного охранного бизнеса развивается активными темпами не только в России, но и во всем мире. Из-за регулярных сообщений о террористической угрозе, стихийных бедствиях, разгуле криминала, массовых волнениях и возрастающей нестабильности в обществе, люди все чаще прибегают к услугам частных охранников и детективов. Как развивается охранный сектор экономики в России, мы все знаем довольно хорошо. А вот о том, как дела обстоят в развитых Западных странах информации в российской прессе очень мало, хотя частный охранный бизнес там начал развиваться значительно раньше чем у нас.

Первые частные охранные предприятия появились в США еще в 80-е годы XX века, а затем идея была подхвачена и Западной Европой.

Сначала охранные службы выполняли в основном примитивные функции сторожей: наблюдение за объектом и своевременный вызов полиции или пожарной службы. Популярность использования охранных услуг резко выросла после того, как страховые компании стали предлагать скидки клиентам, нанимающим физическую охрану для обеспечения безопасности объектов, так как это повышает шансы застрахованного имущества на сохранность. Сегодня во всемирной охранной индустрии функционируют тысячи частных предприятий, трудятся миллионы частных охранников, внося весомую лепту в безопасность своих стран. Многие аспекты работы ЧОП Западных стран можно принять за образец. Это касается всего – и опыта работы, и технического обеспечения, и прогрессивных технологий, и сотрудничества с государственными органами.

Современные частные охранные компании предоставляют широкий спектр услуг: обеспечивают личную охрану граждан и безопасность важнейших государственных и частных объектов, патрулируют городские кварталы, проводят частные расследования, борются с мошенниками и кражами, осуществляют сопровождение грузов и инкассацию, обеспечивают техническое оснащение объектов, осуществляют мониторинг обстановки, оказывают детективные услуги, поддерживают порядок на массовых мероприятиях. Иными словами, частные охранные предприятия частично заменяют государственные структуры и действуют в тех сферах, которые им обозначило государство. Границы этой сферы определяют государственные инстанции, а их решения, в свою очередь, зависят от общей ситуации в стране и за рубежом. В частности, наиболее радикальные изменения в законодательстве о частных охранных службах вносились после крупных терактов - в 1986 г. во Франции, после 11 сентября 2002 г. - в США и Канаде. Как правило, они вели к расширению полномочий и возможностей ЧОПов.

В то время, когда Россия ужесточает контроль за частными охранными организациями, правительство многих Западных стран передает в частные руки виды деятельности, которые раньше считались прерогативой государства. В Израиле работников частных охранных компаний вооружили не хуже полиции, доверили охранять важнейшие государственные объекты и места массового скопления граждан (в частности, автостанции и в аэропорты), а с 2009 г. они стали замещать государственные службы на пропускных пунктах в районе Газы. ЧОПы из Великобритании, Венгрии, Франции и Канады активно привлекаются для охраны важнейших государственных органов и диппредставительств ЕС, в том числе за рубежом и в «горячих точках»: Бейруте, Кабуле, Исламабаде, Бенгази, Иерусалиме, Порт-о-Пренсе, Эль-Рияде, Сане, Триполи. В административной столице ЕС – Брюсселе – охрану дипслужбы ЕС, Еврокомиссии, Совета ЕС и Европарламента несут свыше 1,5 тысячи сотрудников частной британской охранной фирмы «G4S». Такая же ситуация складывается и в США, где ЧОПам переданы полувоенные, конвойно-охранительные, антитеррористические и диверсионно-разведывательные функции.

Американский контингент в Ираке насчитывает 160 000 человек, а сотрудников частных охранных компаний – 180 000 человек. За 10 последних лет, в Западных странах объем федеральных подрядов для ЧОПов увеличился более чем в 2-а раза, а число исполняющих государственные контракты частных охранников давно превышает количество государственных служащих.

С одной стороны государству выгодно большое количество частных охранников, ведь они зарабатывают себе на хлеб сами, не требуя бюджетных средств, а значит государство может сэкономить на содержании полиции (аналогичные мотивы послужили основанием для создания частных тюрем). С другой стороны государственные органы, и прежде всего полиция, стремятся сохранить за собой монополию на безопасность. Четкие разграничения между полицией и частной охраной часто мотивируются тем, что квалификация у сотрудников государственных служб значительно выше, чем в частных компаниях. Хотя сегодня эта граница достаточно размыта, потому что в сферу частных услуг приходят бывшие военные и полицейские, обладающие той же компетенцией, что и действующие сотрудники. Да к тому же во многих странах кадровым полицейским и военным разрешено в свободное от работы время подрабатывать в ЧОПах, что они с удовольствием и делают.

Конкуренция между полицией и частными охранными предприятиями чаще всего возникает из-за конфликта интересов (когда те и другие, например, претендуют на одну и ту же сферу деятельности, или перспективную территорию). Хотя уровень преступности растет, и потребность в охране увеличивается, частные охранники и полицейские порой выступают в качестве соперников, нежели партнеров. Так или иначе, перевес сил всегда остается за полицией, которая уполномочена контролировать охранные службы, выдавать и аннулировать лицензии на охранную деятельность, регулировать законодательную базу. Как правило, у охранников не больше прав, чем у рядового граждана. ЧОПам запрещено производить обыски, досмотры, аресты и др. В некоторых странах частным службам запрещено использование оружия или спецсредств, например в Австралии, Великобритании, Канаде (хотя не исключается выполнение вооруженных услуг в других странах, по согласованию с принимающей стороной). Буквально каждый вид охранной и детективной деятельности обложен своими запретами и нюансами, зависящими от законодательной базы страны, или даже его отдельного административного региона (характерно для разных штатов США, Австралии, Канады).

Существуют и иные ограничения, например, касающиеся лингвистических особенностей или внешнего вида. Так в ряде регионов мира охранным структурам можно использовать только утвержденную МВД экипировку и символику, чтобы она даже отдаленно не напоминала полицейскую. А в американском штате Калифорния запрещено употребление слова «агент» в применении к частным охранникам, потому что это слово ассоциируется с агентами государственных спецслужб. В канадских провинциях Альберта и Онтарио запрещено называть частных охранников «security officer», мотивируя тем, что слово «officer» слишком «полицейское», хотя и самое распространенное для обозначения охранников. Широко используемые в отдельных штатах США обозначения частной охраны «private police» или «security police», в других районах категорически запрещены.

Тем не менее, в большинстве стран, частный охранник имеет все необходимые права – применять оружие, задерживать подозреваемых в преступлениях (при условии незамедлительной их передачи в руки полиции), свидетельствовать в суде, выносить предупреждения о нарушении правил общественного поведения и дорожного движения. А имеющиеся ограничения ЧОПы компенсируют внедрением новейших технологий и методов работы, специальной подготовкой личного состава, применением самого современного оборудования и оружия, которого нет даже в государственных службах. К тому же, во многих странах ЧОПам разрешена дополнительная «непрофильная» деятельность, близко соприкасаемся с охранной. К примеру, одно из старейших охранных предприятий Италии «Travis group» (на рынке 20 лет), работая по старому маркетинговому принципу «Пойми потребность клиента и удовлетвори ее!», кроме классических охранных мер представляет клиентам услуги: портье, носильщика, стюарда, смотрителя, уборщика, почтальона, администратора, водителя и т.п.

Остановимся подробнее на лицензии, дающей право заниматься частной охранной деятельностью. Лицензию должно иметь как само охранное предприятие, так и каждый его сотрудник. Лицензии выдают органы МВД, но иногда этим может заниматься, министерство юстиции и даже прокуратура. Для получения лицензии юридическим лицам необходимо зарегистрировать уставные документы, пройти проверку на безупречность владельцев компании, оплатить госпошлину и требуемый акционерный капитал, предоставить обеспечение финансовых гарантий. Физические лица могут получить лицензию (идентификационную карточку) начиная с 18 лет. Для этого необходимо пройти специальную проверку и курс обучения, иметь крепкое здоровье и уравновешенную психику.

Строгая программа отбора и найма сотрудников в ЧОП предусматривает: собеседование, тестирование, профессиональное испытание, проверку биографических данных (в том числе, деловой и бытовой репутации, в причастности на криминал и др.), а также регистрацию отпечатков пальцев. Кандидаты должны иметь положительные характеристики от предыдущих работодателей, коллег и соседей по дому, и кроме того никаких серьезных проблем с полицией в прошлом. Жестких требований к базовому образованию охранников не существует, но работодатели предпочитают людей с законченным средним или высшим образованием и с наличием водительских прав. Кстати, везде и всегда ЧОПы с готовностью принимают на работу бывших военных, полицейских, сотрудников спецслужб (ЦРУ, ФБР и др.), если за ними не зафиксировано компрометирующих проступков.

Прошло время, когда мрачные быкообразные "вышибалы" стояли у дверей в заведения и сопровождали особо важных персон. Современная охрана превратилась в вид цивилизованной услуги. Сегодня охранник – это профессия, которая предусматривает не столько накачанные мускулы и свирепое выражение лица, сколько основательные знания психологии и права. Уровень профессиональной пригодности охранника определяют в ходе приема на работу, и в зависимости от этого проводят соответствующий инструктаж, закрепляют за опытными наставниками или направляют на курсы повышения квалификации.

Курс специальной подготовки в разных странах может быть разным, но как минимум это 180 часов обучения в специальном центре + шесть недель самообразования. Охранники проходят подготовку в области общественных отношений, психологии, конфликтологии, оказания первой помощи, специальной и физической подготовки, юриспруденции. По итогам обучения курсанты сдают письменные и практические экзамены, охватывающие такие темы, как обмен информацией с правоохранительными органами, предупреждение преступности, обработка доказательств, применение физической силы, навыки владения оружием, свидетельские показания в суде, составление отчетов, межличностные и коммуникативные навыки, а также специальные процедуры. В дальнейшем, каждый охранник должен ежегодно проходить Курсы повышения квалификации (20 часов). Охранники, которые работают в учреждениях с усиленными мерами безопасности, в частности, на атомных электростанциях или на секретных производствах, обычно получают более обширную теоретическую и практическую подготовку. Некоторым охранникам выдают дополнительные полицейские сертификаты, позволяющие производить ограниченные виды арестов при исполнении служебных обязанностей.

В целом ряде высших и средних учебных заведений мира существуют специальные программы подготовки для будущих и уже работающих специалистов охраны. В Норвегии, например, введен государственный сертификат, подтверждающий квалификацию охранника. Чтобы его заслужить, следует проработать в отрасли не менее 5-и лет, или получить дополнительную специализацию в базовом учебном заведении, и пройти двухлетнюю стажировку. Государственный сертификат повышает шансы на трудоустройство и позволяет рассчитывать на более высокую зарплату.

Важным фактором для охранников является мотивация и продвижение по службе. Каждая охранная фирма внедряет свои методы привлечения сотрудников - льготы, карьерный рост, регулярное повышение зарплаты. При расчете оклада многое зависит от индивидуальных параметров, личных и профессиональных качеств охранника. В зависимости от выслуги лет, навыков, опыта работы, должности, сложности, оклад может подниматься до 30-40%. Многие крупные организации используют различные знаки отличия на форменной одежде, погонах, и даже имеют формальное звание, аналогичное воинскому. Фактически у каждого охранника есть перспектива дослужиться до должности менеджера безопасности, руководителя подразделения, начальника отдела, но работники с высшим образованием имеют преимущества в получении руководящей должности.

Спрос на охранников всегда огромный. Невысокие требования к профессии и гибкий график работы привлекают много людей, нуждающихся не только в основной работе, но и в подработке, по совместительству, на неполный рабочий день. В последнее время в качестве охранников привлекаются не только мужчины, но и женщины. Пятая часть всех охранников Европы – женщины. Они работают в личной охране, в службах безопасности на автомобильном, авиационном и ж/д транспорте, в учебных учреждениях и детских садах, в магазинах и медицинских центрах. Женщин с удовольствием берут на работу, потому что они способны одним своим присутствием разряжать обстановку, да и работают не хуже мужчин (а порой даже лучше!). Неудивительно, что для повышения эффективности охранные наряды делают смешанными.

Некоторые статистические сведения о частном охранном бизнесе в разных странах…

Европа. Число частных охранников в Европе в 2010 году составило 1,6 миллиона человек. Количество частных охранных предприятий – 44 896. В абсолютных цифрах, больше всего частных охранников в Турции (257192), Великобритании (250000), Германии (170000), Польше (165000) и Франции (159000). Страны с наименьшим количеством частных охранников: Италия, Испания, Мальта, Дания, Бельгия и Литва.
По данным Федерации европейских служб безопасности количество частных охранников превышает количество полицейских в Болгарии, Чешской Республике, Финляндии, Венгрии, Ирландии, Люксембурге, Польше, Румынии и Словении. Лидером является Венгрия, где на 10 тыс. жителей имеется 105 частных охранников и только 40 офицеров полиции. На втором месте Румыния, затем следуют Ирландия, Польша, Финляндия, Люксембург, Болгария, Чешская Республика и Словения. В Австрии, наоборот, около 20500 полицейских и 11200 частных охранников.

Заработная плата охранников Европы составляет в среднем €1000-1500 в месяц (за 163 часа, по ТК), плюс к этому могут быть предусмотрены дополнительные надбавки и бонусы («за вредность», за переработку или за квалификацию). Для Европы это очень немного (в Финляндии, например, охранники зарабатывают до €5000 в месяц). Сотрудники ЧОПов ежегодно получают отпуск продолжительностью 31 день, однако отпускные им не выплачивают, и каждый отдыхает за свой счет. Из-за невысокой зарплаты охранники периодически выходят на забастовки.

США. Нигде в мире государство так часто не прибегает к помощи ЧОПов, как в Америке. Услуги полиции здесь сравнивают с услугами государственного здравоохранения: государство предоставляет некий минимум, а если нужны дополнительные или узкопрофильные услуги, следует обращаться к частной фирме. Количество охранников работающих в США приближается к отметке в 1,2 миллиона человек, что значительно превышает численность полицейских. Только в одной компании Capitol Spesial Police трудится свыше 1,5 тысяч человек. Массовая паника после 11 сентября заставила миллионы американцев задуматься о своей безопасности, и частная охрана стала одной из наиболее востребованных отраслей бизнеса. Частным охранным предприятиям переданы огромные полномочия, сравнимые с полицейскими. Однако, не взирая на столь высокий уровень популярности, охранники в США зарабатывают по Западным меркам не очень много, в среднем около $28 000 в год (около $150 за одну смену или чуть больше $2000 в месяц). Максимальная зарплата доходит до $55-60 000 в год, но ее зарабатывают 10% охранников (работающих в сырьевых компаниях и фирмах занимающихся разработкой электроники и компьютерных систем), а минимальная - $18 000 (в школах, больницах, домах престарелых и прочих бюджетных организациях).

Германия. С середины 90-х годов в ФРГ начался бурный рост частных охранных компаний не существовавших до того момента, который продолжается и по сегодняшний день. Общая численность сотрудников охранных компаний составляет 177 тысяч человек. В 2003 году профессия была официально включена в немецкое трудовое законодательство: "специалист по защите и безопасности". Именно в Германии можно наблюдать самое тесное сотрудничество государственных органов безопасности и частной охраны, благодаря чему ЧОПам создаются самые выгодные условия, например, по подготовке кадров, передаче отдельных функций, взаимопомощи в работе. Немецкие охранники не приметны, а организованность и четкость их работы всегда на высоте. Это происходит за счет применения новейших технических средств безопасности, видеонаблюдения, контроля доступа. Охранники на объекте, как правило, находятся в специальном помещении, и их можно увидеть только при возникновении какого-либо происшествия. Хотя в стране наблюдается дефицит рабочей силы, с заработной платой дела обстоят не намного лучше, чем у коллег из США, в среднем квалифицированный сотрудник может рассчитывать на оклад в €1000 - €1500 ежемесячно.

Испания. Не смотря на импульсивность и жаркий темперамент испанцев, уровень преступности в Испании один из самых низких в Евросоюзе: всего 47 преступлений на 1000 жителей, в то время как средний показатель по ЕС - 70,4. Тем не менее испанские службы охраны без дела не сидят, ибо многие бизнесмены не скупятся на дополнительную подстраховку и гарантии безопасности, учитывая огромное количество нелегалов и мигрантов из неблагополучных стран. Чаще всего частная охрана требуется в крупных и мелких торговых центрах. На втором месте по занятости - обслуживание систем безопасности и пультовая охрана. Третье место за охранниками многочисленных развлекательных заведений. Любовь к развлечениям в любое время суток - такая же национальная черта, как привычка ужинать после 22.00. Так что ночная жизнь бурлит повсюду - в Мадриде, Барселоне, Севилье, Валенсии, и охранники требуются везде. Но средняя зарплата не высока - около €700 за месяц. Это связано прежде всего с экономическим положением Испании и, как следствие, непрочным положением частного охранного бизнеса. Испанская полиция редко соприкасается с частной охраной, поскольку сферы влияния здесь разумно распределены. Но, законодательство предписывает ЧОПам оказывать всевозможную помощь официальным структурам и безоговорочно подчиняться требованиям полиции в экстренных ситуациях.

Объединенные арабские Эмираты. В ОАЭ работают свыше четырехсот ЧОПов. Есть даже частные охранные предприятия созданные при активной поддержке высших должностных лиц государства. Например, компания «First Security Group» («Первая охранная группа») была создана при поддержке Его Величества Шейха Мохаммеда ибн Рашида аль-Мактума, вице-президента, премьер-министра и верховного правителя ОАЭ.Полиция крупных городов делает все возможное для обеспечения безопасности граждан, туристов и их собственности, но они не могут просто физически предотвращать все преступления. Именно поэтому особое значение приобретают частные охранники. ЧОПы предоставляют полный пакет услуг в области безопасности, включая проверку благонадежности отдельных компаний, проведение расследований и взыскания долгов. Единственное, что запрещено в Эмиратах – это частная детективная деятельность.

Как видно из сказанного, рынок охранных услуг растет год от года и в Америке, и в странах Европы, и в Азиатских республиках. При этом больше всего растет спрос на высокие технологии, так как именно они становятся все более важным элементом в предотвращении преступных посягательств.